Sopimusehdot

SOPIMUS NETTIMEDIA TEAMIN TARJOAMISTA PALVELUISTA

Sopijaosapuolet
Tässä sopimuksessa käytetään termiä ”tilaaja”, jolla tarkoitetaan palvelun tilaavaa tahoa ja termiä ”palveluntarjoaja” jolla tarkoitetaan palvelun tarjoavaa tahoa (Nettimedia team, Y-tunnus: 2322032-1). Termillä ”sopijaosapuolet” tarkoitetaan tilaajaa toisena osapuolena ja palveluntarjoajaa toisena osapuolena.

Sopimus
Tämä sopimus on määräaikainen aina kokonaisen laskutuskauden ajan. Minimi laskutuskausi on 3kk. Laskutuskauden päätyttyä sopimus uusiutuu automaattisesti ellei tilaaja ole irtisanonut palvelua. Tilauksen irtisanomisaika on 1 kuukausi. Palvelun irtisanomisen tulee tapahtua kirjallisesti. Palveluun sisällytetyt edut ovat Nettimedia teamin omaisuutta ja tilaajan käytössä koko sopimuskauden ajan. Palveluun sisällytetyt edut poistuvat tilaajan käytöstä sopimuksen irtisanomisen yhteydessä, elleivät sopijaosapuolet ole tästä kirjallisesti toisin sopineet tai tässä sopimuksessa toisin mainittu.

1. Sopimuksen kohde
Palveluntarjoajan tarjoama tuote ”Sivustopaketti”, sisältää pääosin alla mainitut edut:
Valmis sivustopohja (template),Päivitystyökalu (cms), www.- osoite (domain), kotisivutila (webhotelli), sähköpostiosoite (sähköpostilaatikko), sekä mahdollisesti muita lisäpalveluita ja etuja mistä tilaajan kanssa neuvotellaan erikseen.

Peruspaketin ominaisuuksia on rajoitettu seuraavasti:

- Sähköpostiosoitteiden määrä on rajoitettu (max. 10 kpl)

- Kotisivutilan määrä on rajoitettu (5000 Mt)

- Tietoliikenteen määrä on rajoitettu (20 000 Mt /kk)

- Sivustopohjien määrä on rajoitettu yhteen per sopimus

- Päivitystyökalulla on tarkoitus helpottaa sivustojen ylläpitoa mahdollisuuksien rajoissa

Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, ovat yllä mainitut edut palveluntarjoajan omaisuutta ja tilaajan käytössä koko sopimuskauden ajan.
Palveluntarjoaja hoitaa Internet-sivustojen julkaisun Internetiin, sekä päivitystyökalun integroinnin sivustopohjaan.
Tilaaja maksaa palveluista sopimuksen tekohetkellä tarjotun kiinteän hinnan sovitulla laskutusjaksolla ja laskutustavalla koko määräaikaisuuden ajan, elleivät sopijaosapuolet ole tästä kirjallisesti toisin sopineet.

2. Sopimuskausi
Tämä on määräaikainen sopimus joka kestää koko laskutuskauden ajan. Määräajan pääyttyä tämä sopimus uusiutuu automaattisesti ellei sitä olla erikseen kirjallisesti irtisanottu, irtisanomisajan mukaisesti. Irtisanomisaika on 1 kuukausi.

Sopimus syntyy sopijaosapuolten välillä kun tilaaja on täyttänyt tilauslomakkeen tai hyväksynyt palvelun tarjoajan esittämän tarjouksen. Tarjouksen hyväksyminen voi tapahtua joko puhelimitse, sähköpostitse tai kirjallisesti sekä suullisesti.

Tilaajalle lähetetään ensimmäinen lasku, kun tilaajan tilaamat palvelut on luovutettu tilaajan käyttöön.
Kuukausimaksu tulee suorittaa aina eräpäivään mennessä.

Mikäli tilaaja ei ole maksanut laskua eräpäivään mennessä on palveluntarjoajalla oikeus purkaa tämä sopimus, ensin siitä kirjallisesti tilaajaa huomautettua.

Sopimuksen voi irtisanoa kuukauden irtisanomisajalla, ilmoittamalla tästä kirjallisesti toiselle osapuolelle. Sopimuksen purkaminen edellyttää, että sopimuksessa ilmoitettu määräaika on päättynyt.

Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, mikäli tilaaja on käyttänyt väärin palveluntarjoajan tarjoamia palveluita, tämän sopimuksen tai Suomen lain vastaisesti.

Mikäli sopimus puretaan kesken määräajan, esimerkiksi maksamattomien laskujen takia tai muista tilaajasta johtuvista syistä on palveluntarjoajalla oikeus periä tilaajalta määräaikaisuudesta tilaajan saamat edut. Etuja voivat olla esimeriksisi tietyt alennukset kuten veloitukseton avausmaksu ym.

Palveluntarjoaja tarjoaa myös perusominaisuuksien lisäksi lisäpalveluita. Mikäli tilaaja hyödyntää palveluntarjoajan tarjoamat lisäpalvelut, koskevat nämä sopimusehdot myös lisäpalveluita, ellei toisin ole sovittu tai tässä sopimuksessa mainittu.

3. Tilaaja, palveluntarjoaja ja alihankkijat
Tilaajalla ei ole oikeutta myydä, lainata, luovuttaa tai siirtää tätä sopimusta tai palveluntarjoajan tarjoamia palveluita kellekään, millekään taholle tai kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta.

Tilaaja on velvollinen huolehtimaan hänelle toimitetuista hallinta tunnuksista, etteivät ne päädy kenellekään kolmannelle osapuolelle tai niitä väärinkäytetä.

Tilaaja on velvollinen korvaamaan palveluntarjoajalle aiheuttamansa kustannukset käyttämiensä palveluiden väärinkäytöstä.

Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää alihankkijoita tarjoamiensa palveluiden tuottamisessa tai muihin sopimuksen kuuluviin tehtäviin, osittain tai kokonaan.

Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää tilaajan Internet-sivustoja referensseinään, ellei tilaaja ole tästä kirjallisesti kieltänyt.

4. Tietojen anto ja vahinkojen korvaus
Palveluntarjoaja ei koskaan kysy tilaajalta käyttäjätunnuksia tai salasanaa. Tilaaja ei saa luovuttaa näitä tietoja kenellekään, kolmannelle osapuolelle tai toiselle taholle.

Palveluntarjoaja luovuttaa hallintatunnukset palvelun käyttöä varten ja ainoastaan tilaajan antamiin yhteystietoihin.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tarjoamiensa palveluiden toiminnan- tai palveluiden käytöstä aiheutuneista vahingoista. Palveluntarjoaja ei vastaa virusten aiheuttamista häiriöistä tai vahingoista.

Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen aiheuttamista häiriöistä, vahingoista tai mahdollisista katkoksista.

Palveluntarjoajan korvausvastuu tarjoamiensa palveluiden toiminnasta tai laiminlyönnistä aiheutuneista vahingoista rajoittuu korkeintaan tilaajan palvelun, kuukauden palvelumaksujen suuruiseen rahamäärään.

5. Veloitus ja laskutus
Laskutus tapahtuu kalenterikuukausittain, ellei toisin ole sovittu. Laskun maksuaika on vähintään 7 päivää laskun lähettämisestä tilaajalle.

Palvelu laskutetaan aina voimassa olevan hinnaston mukaisesti, ellei tilaajalle ole myönnetty erillistä alennusta tai muita etuja. Hinnasto löytyy palveluntarjoajan omilta Internet-sivustoilta. Mahdollisista hinnaston muutoksista palveluntarjoajan tulee ilmoittaa tilaajalle vähintään 30 päivää aikaisemmin.

Laskut toimitetaan aina asiakkaan antamiin yhteystietoihin, ellei tästä sopijaosapuolet ole toisin sopineet.

Tilaaja voi tilata sivustoillensa palveluntarjoajan kautta, palveluntarjoajan tarjoamia lisäpalveluita.

Palveluntarjoaja laskuttaa tilaajan tilaamista lisäpalveluista viimeistään seuraavan kuukauden laskulla, elleivät tästä sopijaosapuolet ole toisin sopineet.

6. Palveluiden sulkeminen & avaaminen
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden sulkea tarjoamansa palvelut tilaajalta, mikäli palveluntarjoaja ei ole vastaanottanut maksusuorituksia eräpäivään mennessä. Tilaajalle lähtee erääntyneestä laskusta ensin maksuhuomautus, johon lisätään maksuhuomautus maksu. Mikäli maksuhuomautuksesta huolimatta tilaaja ei ole vieläkään suorittanut erääntynyttä laskua, voidaan palvelut lopulta sulkea. Palveluntarjoaja ei hyvitä aikaa jona palvelut on suljettuna, mikäli palveluiden sulkeminen johtuu maksamattomista laskuista.

Palveluiden uudelleen avausmaksu (max. 10€) laskutetaan aina seuraavalla laskulla. Palvelut ovat taas tilaajan käytössä kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut erääntyneet saatavat (max. 5 pankkipäivää). Tilaajalla on myös oikeus pika-avaukseen josta Palveluntarjoaja veloittaa pika-avausmaksun (max. 30€). Pika-avauksen johdosta palvelut voidaan avata viimeistään seuraavana arkipäivänä, kun tilaaja on ilmoittanut maksaneensa erääntyneet saatavat. Pika-avausmaksu veloitetaan automaattisesti seuraavalla laskulla.

7. Sopimuserimielisyydet
Sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopijaosapuolten välisissä neuvotteluissa. Ellei neuvotteluissa löydetä ratkaisua, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

8. Purkamisperusteet ja sanktiot
Jos tätä sopimusta jommankumman osapuolen toimesta olennaisesti rikotaan, sopimus purkautuu ilman irtisanomista välittömästi ja voi aiheuttaa vahingonkorvausvelvoitteen sille, joka tätä sopimusta on rikkonut.

Kummallakin sopijaosapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen jatkumisen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti.

Jos toimittaja joutuu saneerausmenettelyyn, konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin ilmoittamalla siitä kirjallisesti toimittajalle.

Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli palveluntarjoaja ei pysty aloittamaan toimintaansa sopimuksen mukaisesti.

Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli tilaaja on väärinkäyttänyt palveluntarjoajan tarjoamia palveluita, rikkonut sopimusta tai jättänyt laskut maksamatta eräpäivään mennessä.

Palveluntarjoaja ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneita vahinkoja tarjoamiensa palveluiden käytöstä tai kolmannen osapuolen laiminlyönneistä, mahdollisista palveluiden katkoksista, tietojen katoamisista, hakkereista, haitallisista ohjelmista tai viruksista.

9. Sopimuksen siirto
Tilaaja ei saa siirtää, luovuttaa tai myydä tätä sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta. Kaikki tilaajan saamat edut ovat tarkoitettu vain ja ainoastaan tilaajan käyttöön ja niille tarkoitetulla tavalla.

10. Muut sopimuksessa olennaiset ehdot

10.1 Palvelurajat.
Mikäli tilaajalla on erityisempiä toiveita sivustojen toteuttamisen suhteen, tulee hänen ensisijaisesti neuvotella palveluntarjoajan kanssa onko tilaajan toiveita mahdollista toteuttaa.

10.2 www- osoite (domain)
Sivustopakettiin sisältyy dominosoite. Tilauksenteko hetkellä tilaaja valtuuttaa palveluntarjoajan tilaamaan hänelle haluamansa verkkotunnuslain mukaisen domain osoitteen. Sopimuskauden päätyttyä tilaaja pitää domain osoitteen itsellään tai vaihtoehtoisesti sen tilaus voidaan purkaa.

10.5 Valmispohjat
Palveluntarjoaja käyttää Internet-sivustoja toteuttaessa valmispohjia. Palveluntarjoajalla on oikeus hankkia valmispohjat myös alihankkijoiden kautta. Mikäli valmispohja on tilattu perushinnoittelulla, samaa valmispohjaa on myös mahdollisuus käyttää toisissa projekteissa. Mikäli tilaaja haluaa täysin yksilöllisen valmispohjan, tulee hänen pyytää tästä erillinen tarjous. Tällöin tilaaja on valmispohjan viimeisin ostaja ja kyseinen valmispohja poistuu valikoimasta.

Arvonlisävero.
Esittämämme hinnat ovat aina alv 0 % ja laskutuksessamme hintoihimme lisätään Suomen lainsäädännön mukainen alv %

Tyytyväisyystakuu
Tämän sopimuksen yhteydessä tilaajalle on myönnetty kuukauden (30pv) tyytyväisyystakuu. Tyytyväisyystakuu alkaa vasta siitä päivästä kun palvelu on tilaajalle toimitettu. Mikäli tilaaja ei jostain syystä ole tyytyväinen tilaamiinsa palveluihin voi tilaaja purkaa tämän sopimuksen tyytyväisyystakuun aikana jolloin tilaajaa ei myöskään laskuteta palvelusta. Poikkeuksena tilaajan tilaamat mahdolliset lisä- ja räätälöintipalvelut, joista tilaaja on tyytyväisyystakuusta huolimatta velvollinen maksamaan. Sopimuksen purkaminen tulee tehdä kirjallisesti sekä sen on tapahduttava tyytyväisyystakuun aikana.

Mikäli jokin jäi askarruttamaan, ota vain rohkeasti yhteyttä meihin!
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu (at) sivustopaketti.fi